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Críticas o quejas sobre igus®

¿Cómo podemos mejorar las cosas para usted? Ayúdenos a aumentar su satisfacción respondiendo a las siguientes preguntas. Su opinión es importante.

1. En comparación con sus mejores proveedores, ¿cómo calificaría a igus®? 10 = excelente ... 1 = muy malo
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

2. ¿Le causa satisfacción llamar a igus®? 10 = mucha satisfacción … 1 = ninguna satisfacción
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1


3. Qué tan probable es que usted recomiende igus® a los demás? 10 = muy probable … 1 = nada probable
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

4. Según su opinión, ¿cuáles son los puntos de la siguiente lista que igus® debe mejorar?
 Plazos de entrega
 Accesibilidad por teléfono
 Costos
 Calidad
 Amabilidad del personal
 Otro
 

5. Entre los puntos acerca de igus® que se indican a continuación, ¿cuáles son los que le causan satisfacción?
 Plazos de entrega
 Accesibilidad por teléfono
 Costos
 Calidad
 Amabilidad del personal
 Otro
 

6. ¿Cree que se le informa adecuadamente sobre las novedades, horarios de las ferias e innovaciones de productos de igus®?
Demasiado
 Justo a la derecha
Demasiado poco
Desearía tener más información
  ... en forma impresa (catálogos, folletos, información por correo)
  ... en forma digital (web, información por correo electrónico)

7. ¿Cuáles son los grupos de productos que usted o su empresa han pedido hasta ahora de igus®?
 Cadena Portacable / Sistema de Cadena Portacable
 Cables chainflex®
 Cojinete deslizante (general)
 Cojinete iglidur®
 Cojinete esférico igubal®
 Cojinete lineal drylin®

8. ¿Quién es su contacto en igus®?
Servicio móvil
 Jefe de Producto (oficina de trastienda)
 Procesamiento de pedidos (oficina de trastienda)
 Otras
 Nadie
Nombre de la persona de contacto:  

9. ¿Cuál es su posición en su empresa?
Administración
Diseño / Desarrollo
Compras
Otras

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¡Muchas gracias por su participación en nuestra encuesta a los clientes! Ahora puede enviar la encuesta desde la parte inferior de la página o proporcionarnos su dirección.

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