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Basado en datos, estructurado, escalable.
Los sistemas de cadena portacables se utilizan de forma permanente en muchos sistemas y contribuyen significativamente a su funcionalidad y disponibilidad. Al mismo tiempo, su estado real durante la operación a menudo sigue sin estar claro. El mantenimiento suele basarse en el tiempo o ser reactivo: se realiza por precaución o sólo cuando ya se han producido restricciones o fallos.
superwise se desarrolló para resolver específicamente esta incertidumbre.
El servicio en línea ofrece una transparencia estructurada y fiable sobre el estado, la utilización y los requisitos de mantenimiento de los sistemas de cadena portacables®. Sobre esta base pueden tomarse decisiones bien fundadas -de mantenimiento, reparación y sustitución- adaptadas a la aplicación correspondiente y al estado real del sistema.
El núcleo de superwise es una evaluación continua del estado a lo largo de todo el ciclo de vida de un sistema de cadena portacables.
Dependiendo del nivel de servicio utilizado, esta evaluación se basa en parámetros conocidos de la aplicación, datos dependientes del uso y, opcionalmente, en datos de sensores de operaciones en curso.
De este modo, superwise responde a preguntas clave en el funcionamiento del sistema:
Esta información se facilita de forma centralizada en el portal superwise, que está claramente organizado, es comprensible y se actualiza continuamente.
superwise es compatible con una estrategia de mantenimiento basada en el estado y el uso. Las instrucciones de mantenimiento y sustitución no son generales, sino que dependen del tiempo, el uso o el estado real. Esto permite identificar, priorizar y planificar medidas en una fase temprana.
La ventaja para las operaciones:
Para que la planificación no acabe con la pura transparencia, superwise también ayuda a derivar específicamente las medidas necesarias.
superwise no solo proporciona información sobre el estado y el uso, sino que también deriva recomendaciones específicas y estructuradas para el mantenimiento y las sustituciones. El servicio está diseñado como parte del soporte activo del sistema por parte de igus y combina la información disponible en el sistema con la evaluación técnica y la experiencia en aplicaciones de igus.
Los cambios relevantes se categorizan en función del estado y la evolución de los usos y se trasladan a un contexto claro para la acción. Si hay que realizar trabajos de mantenimiento, si hay desviaciones reconocibles en el comportamiento operativo o si se ha alcanzado la vida útil recomendada, se proporciona información en una fase temprana con recomendaciones específicas sobre cómo proceder.
Para el operador, esto significa que las medidas no se activan de forma reactiva o generalizada, sino de forma selectiva, basándose en los datos y en un momento técnica y económicamente razonable. Se reduce el esfuerzo interno de evaluación y coordinación, al tiempo que aumentan la fiabilidad de la planificación y la claridad en la toma de decisiones, sin necesidad de un análisis técnico detallado de los sistemas de cadena portacables®.
El grado de detalle de estas recomendaciones depende del nivel de servicio superwise elegido y del grado de integración deseado.
No todas las aplicaciones requieren el mismo nivel de supervisión o integración. superwise puede utilizarse para todos los sistemas de cadena portacables de igus®® - tanto para trayectos cortos como largos - y es flexiblemente escalable. El servicio abarca desde el nivel básico estructurado sin tecnología de sensores hasta la completa supervisión de estado en línea con alta resolución de datos e integración de sistemas personalizados.
El resultado es precisamente la solución que se adapta a la aplicación correspondiente, tal cual y con la opción de ampliar el alcance de los servicios si cambian los requisitos.
Los requisitos de transparencia, profundidad de planificación e integración difieren en función de la aplicación, el sistema y el entorno organizativo. superwise tiene esto en cuenta ofreciendo las soluciones descritas no como un enfoque único, sino en varios niveles de servicio sucesivos.
Todos los niveles de servicio superwise persiguen el mismo objetivo:
Sin embargo, difieren en el alcance de la base de datos, el modelo de conectividad y la profundidad de la supervisión del estado y la asistencia.
El acceso al servicio ya es posible sin sensores y permite una planificación del mantenimiento estructurada y basada en el tiempo. A medida que aumenta el nivel de servicio, se añaden información dependiente del uso y el estado, transferencia automatizada de datos y datos en línea de alta resolución. Esto aumenta el valor informativo de la evaluación del estado y, con él, la fiabilidad de la planificación en las operaciones.
A continuación encontrará un resumen de los niveles de servicio Superwise Basico, Plata, Oro y Platino.
Acceso al portal superwise
Visión general de todos los sistemas de cadena portacables
Gestión del servicio y recordatorio del próximo servicio
Recomendación de sustitución en el momento óptimo
Alta seguridad informática gracias a la autenticación de 2 factores
Nota: ¡Para el nivel de servicio "Platinum", debe crearse un canal de retorno para la transmisión de datos!
Requisito
Conectividad
Notificación de servicio & recomendación de sustitución
Coste
Control de datos

Requisito
Conectividad
Notificación de servicio & recomendación de sustitución
Coste
Control de datos

Requisito
Conectividad
Notificación de servicio & recomendación de sustitución
Coste
Control de datos

Requisito
Conectividad
Notificación de servicio & recomendación de sustitución
Coste
Control de datos



superwise Basico ofrece una introducción estructurada al mantenimiento planificable. La vida útil sin riesgos del sistema de cadena portacables® se obtiene a partir de parámetros de aplicación conocidos y de valores empíricos de igus®. El mantenimiento y las sustituciones pueden programarse en función del tiempo, sin conexión en línea y sin sensores adicionales.
superwise Basico evalúa los sistemas de cadena portacables® basándose en condiciones de funcionamiento conocidas y en los test de igus®, así como en valores empíricos. De ahí se derivan las instrucciones de mantenimiento y sustitución controladas por tiempo. Se informa a los operadores con tiempo suficiente antes de que se alcance la vida útil recomendada.
El servicio es compatible con aplicaciones con perfiles de movimiento estables y condiciones de contorno claras. Permite una planificación estructurada del mantenimiento sin hardware adicional y puede ampliarse a niveles de servicio superiores si es necesario.

superwise Plata amplía la fiabilidad de la planificación para incluir información relacionada con la utilización y el estado. Los sensores registran las cargas relevantes durante el funcionamiento, que se transmiten cíclicamente al portal superwise. Las desviaciones se reconocen en una fase temprana y se traducen en instrucciones específicas de mantenimiento y sustitución.
En superwise Plata, la tecnología de sensores i.Sense supervisa el sistema de cadena portacables®, p.ej., las fuerzas de empuje y tracción o las roturas. Se transmite un registro de estado diario al portal superwise; también se informa inmediatamente de los eventos relevantes.
Los datos relativos a la utilización y el estado permiten una evaluación más precisa del perfil de carga real. Los cambios durante las operaciones se reconocen en una fase temprana y pueden evaluarse antes de restringir la función. La transmisión de datos se realiza independientemente de la infraestructura informática del cliente a través del ComBox.

superwise Oro permite una evaluación continua del estado en línea basada en datos de sensores de alta resolución. Los cambios en el comportamiento operativo se hacen visibles en tiempo real, y las decisiones de mantenimiento y sustitución pueden tomarse con precisión y previsión. La conexión se realiza de forma flexible a través de comunicaciones móviles o de la infraestructura existente.
superwise Oro transmite continuamente datos de los sensores al portal superwise con alta resolución temporal. Las condiciones, las cargas y los parámetros de vida útil se registran y analizan continuamente.
Esto permite seguir la evolución de las condiciones a lo largo de todo el ciclo de vida. Las desviaciones en el perfil de carga se hacen visibles en una fase temprana, y los sensores de vida útil se incorporan directamente al cálculo de la vida útil sin riesgo. Las decisiones de mantenimiento y sustitución pueden planificarse con precisión.

superwise Platino está dirigido a aplicaciones con las más altas exigencias de integración y disponibilidad de datos. La información sobre el estado y la utilización se integra individualmente en las estructuras informáticas y OT existentes. El mantenimiento y las sustituciones están totalmente integrados en sistemas y procesos de nivel superior, para una estrategia de mantenimiento coherente y basada en datos.
superwise Platino permite la integración específica del proyecto en los sistemas de TI y OT existentes. Los datos de los sensores se transmiten a través de un canal de retorno definido y pueden integrarse en sistemas como MES, ERP o software de mantenimiento.
Las evaluaciones de estado y las recomendaciones se integran directamente en los procesos existentes. Las medidas de mantenimiento y sustitución pueden controlarse y documentarse de forma estructurada. El nivel de servicio es compatible con sistemas y aplicaciones complejos con elevados requisitos de integración y trazabilidad.

superwise parte de una idea sencilla: Un sistema no sólo debe recibir atención cuando algo va mal. Por eso, incluso el paquete básico gratuito se basa en la acción activa: sin sensores, únicamente a partir de los datos del cliente procedentes de la planificación del proyecto y de la calculadora de vida útil de igus. En cuanto se alcanza la vida útil teóricamente libre de riesgos, igus se pone en contacto automáticamente y recomienda una actualización adecuada.
Los paquetes superiores -Plata, Oro y Platino- amplían esta lógica paso a paso: desde una tecnología de sensores precisa y datos completos en tiempo real hasta un sistema totalmente integrado y personalizado. En cada caso, superwise sigue siendo proactivo y se pone en contacto con el operador exactamente cuando tiene sentido actuar.
"Service Care" constituye el marco operativo de esta base técnica. El paquete es gratuito y garantiza que igus informe automáticamente al operador en cuanto se alcance la vida útil restante recomendada. Sin ningún esfuerzo por parte del cliente, se crea un mensaje claro en el momento óptimo: de forma proactiva en lugar de reactiva.
"Service Care Plus" amplía este principio básico para incluir todas las operaciones de inspección realizadas por el equipo supervisor de igus, incluidos los desplazamientos. Estas operaciones no se realizan de forma aleatoria o bajo demanda, sino que se basan en los datos obtenidos a través del sistema de sensores de plásticos inteligentes. El resultado es una supervisión calculable y profesional que reconoce los problemas en una fase temprana y actúa con prontitud.
"Service Care Complete" complementa el paquete Plus con todas las reparaciones menores típicas que inevitablemente se producen en las operaciones reales de la planta. Para los operadores, esto significa menos sorpresas operativas, menos esfuerzo de coordinación y un enfoque claro en las operaciones en curso, mientras igus se encarga del resto.
Por último, "Service Care All-In" da el último paso y convierte el mantenimiento planificable en una auténtica tarifa plana. Durante un periodo de tiempo definido, igus asume la responsabilidad total de los costes de mantenimiento, reparaciones, materiales y riesgos.
Esto ofrece a los operadores la máxima seguridad y una total transparencia de costes: una solución para cualquiera que busque una fiabilidad absoluta en la planificación de sus sistemas.

Superwise detecta, ServiceCare actúa.
Los paquetes ServiceCare definen claramente cuánta responsabilidad asume igus: desde recordatorios hasta la asunción completa del mantenimiento, la reparación y las piezas de repuesto.
| Paquete | Recordatorio | Inspección
| Repare | Recambios |
|---|---|---|---|---|
| Servicio de atención | + | - | - | - |
| ServiceCare Plus | + | + | - | - |
| ServiceCare Completo | + | + | + | - |
| ServiceCare Todo incluido | + | + | + | + |
Menos paradas no planificadas
Reducción del esfuerzo de coordinación
Transparencia total
Planificar la seguridad durante toda la vida útil
El servicio superwise tiene sentido si la previsibilidad del mantenimiento es de gran importancia o si los costes y problemas en caso de avería son graves.
La conveniencia de superwise en viñetas:
Imagine que un objeto extraño cae sobre su cadena portacables y la obstruye en su campo de movimiento previsto. Ahora empiezan a actuar sobre la cadena fuerzas de empuje y tracción inusualmente altas. Sin que nadie se dé cuenta, la situación se agrava hasta que se rompe la cadena. ¡La máquina se para! Hay que conseguir una cadena de repuesto lo antes posible.
Un escenario caro. ¿No podría haberse evitado? Nuestra respuesta es clara. Sí, podría haberlo sido. Nuestros sensores i.Sense miden las fuerzas que actúan sobre la cadena y emiten una alarma si son inusualmente altas.
superwise puede utilizarse de muchas maneras. Ya hemos realizado con éxito instalaciones en los siguientes ámbitos:
Esperamos sus noticias. Juntos encontraremos exactamente el paquete de servicios adecuado para su aplicación individual.
Haga clic aquí para ver ejemplos de aplicación.
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Cada año se realizan más de 3.000 pruebas para recopilar datos suficientes para el algoritmo de vida útil.

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Desde piezas individuales hasta una solución completa de smart plastics lista para instalar: Puede encontrarlo todo en la tienda online de igus.
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igus recicla las cadenas portacables, independientemente del fabricante. ¿Le gustaría saber cómo?

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