Superwise + ServiceCare: Máxima seguridad para su sistema

La inteligencia digital se une al servicio operativo

superwise parte de una idea sencilla: Un sistema no sólo debe recibir atención cuando algo va mal. Por eso, incluso el paquete básico gratuito se basa en la acción activa: sin sensores, únicamente a partir de los datos del cliente procedentes de la planificación del proyecto y de la calculadora de vida útil de igus. En cuanto se alcanza la vida útil teóricamente libre de riesgos, igus se pone en contacto automáticamente y recomienda una actualización adecuada.

Los paquetes superiores -Plata, Oro y Platino- amplían esta lógica paso a paso: desde una tecnología de sensores precisa y datos completos en tiempo real hasta un sistema totalmente integrado y personalizado. En cada caso, superwise sigue siendo proactivo y se pone en contacto con el operador exactamente cuando tiene sentido actuar.

"Service Care" constituye el marco operativo de esta base técnica. El paquete es gratuito y garantiza que igus informe automáticamente al operador en cuanto se alcance la vida útil restante recomendada. Sin ningún esfuerzo por parte del cliente, se crea un mensaje claro en el momento óptimo: de forma proactiva en lugar de reactiva.

"Service Care Plus" amplía este principio básico para incluir todas las operaciones de inspección realizadas por el equipo supervisor de igus, incluidos los desplazamientos. Estas operaciones no se realizan de forma aleatoria o bajo demanda, sino que se basan en los datos obtenidos a través del sistema de sensores de plásticos inteligentes. El resultado es una supervisión calculable y profesional que reconoce los problemas en una fase temprana y actúa con prontitud.

"Service Care Complete" complementa el paquete Plus con todas las reparaciones menores típicas que inevitablemente se producen en las operaciones reales de la planta. Para los operadores, esto significa menos sorpresas operativas, menos esfuerzo de coordinación y un enfoque claro en las operaciones en curso, mientras igus se encarga del resto.

Por último, "Service Care All-In" da el último paso y convierte el mantenimiento planificable en una auténtica tarifa plana. Durante un periodo de tiempo definido, igus asume la responsabilidad total de los costes de mantenimiento, reparaciones, materiales y riesgos.

Esto ofrece a los operadores la máxima seguridad y una total transparencia de costes: una solución para cualquiera que busque una fiabilidad absoluta en la planificación de sus sistemas.